通知！西安市2024年度服务业标准化试点项目认定范围条件要求及申报程序材料集合

今天为大家整理了西安市2024年度服务业标准化试点项目，感兴趣的朋友们可以了解一下呢！需要咨询申请的也可以免费咨询小编为你解答指导！

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一、征集范围

（一）生产性服务业试点：主要涉及现代金融、现代物流、研发设计、检验检测认证、软件和信息服务、会议会展等六大生产性服务业，推动生产性服务业向专业化和价值链高端延伸，提升支撑服务实体经济发展的能力水平。

（二）生活性服务业试点：主要涉及文化旅游、商贸服务、健康养老、体育服务、居民和家庭服务等五大生活性服务业，推动生活性服务业向高品质和多样化升级，提高广大人民群众的幸福生活指数。

（三）成长性服务业试点：主要涉及电子商务、总部经济、人力资源与职业教育培训、法律服务、服务贸易等五大成长性服务业，推动新兴服务业与其他相关产业融合发展，打造现代服务业新的增长点。

二、申报条件

西安市行政区域内(含西咸新区)服务性企事业单位、一定行政区域内的服务行业、服务企业较集中的区域及区域性综合服务机构均可以作为申报主体。

（一）试点区域和试点行业应具备的基本条件

1.当地政府重视标准化工作，能够为试点提供政策、资金及其他支持。

2.开展试点的行业应为当地支柱性服务行业，充分体现试点地区服务业发展的特色及优势。

3.试点区域和试点行业应有统一的管理机构作为组织实施部门。

4.试点区域和试点行业内的主要服务企业应当自愿参与，参与试点的企业数不得少于本行业或本区域内服务企业总数的50%。

（二）试点企业应具备的基本条件

1．具备独立法人资格，能够独立承担民事责任；

2．诚实守法，企业三年内未发生产品（服务）质量、安全健康、环境保护等事故，未受到市级以上（含市级）相关部门的通报、处分和媒体曝光；

3．企业管理和服务质量能够体现行业水平，对同行业其他企业具有明显的示范带动作用；

4．企业的市场占有率和经济效益排名位于本地区同行业前列，具有良好的发展潜力；

5．具有一定的标准化工作基础，设立标准化管理机构并配备专兼职标准化人员，最高管理者具有较强的标准化意识；

6．企业具有稳定的管理团队，自愿参加标准化试点工作并承诺按期完成试点任务。

三、试点任务

（一）建议健全标准体系。试点单位应根据服务提供的实际需求构建科学合理、层次分明、满足需要的标准体系框架，编制标准体系表。标准体系应在组织内部有效运行；

（二）制定相关服务标准。试点单位应围绕市场需求，结合生产经营实际，确定标准化对象。搜集相关法律法规和政策文件，搜集现行的相关国家标准、行业标准、地方标准及团体标准，适当采用，积极对标先进标准制定相关企业标准；

（三）开展标准的宣传培训。试点单位应有计划地对管理、工作人员开展标准化基本理论和标准化专业知识的培训，提高服务业标准化意识；

（四）组织标准实施。试点单位应确保纳入标准体系表的所有标准得到实施，尤其是服务提供过程每个环节的标准均应制定实施方法和措施，确保标准的有效实施；

（五）开展标准实施评价。试点单位应建立标准实施情况的检查、考核机制，定期组织内部检查和自我评价；

（六）制定持续改进措施。试点单位应建立持续改进的工作机制，定期总结试点工作中的方法、经验并在此基础上加以推广应用，在不断完善标准中改进和提升服务质量；

（七）创建行业品牌。试点单位应积极开展“标准提升服务质量行动”，以标准化管理为手段，以提高服务质量和水平为目的，争创本行业服务品牌。

四、申报程序

（一）项目申报单位按要求准备以下申报资料包括：

1.服务业标准化试点申请表；

2.试点申请报告（内容包括单位基本情况、近三年经营管理情况、建设试点的必要性和可行性、建设试点的标准化工作基础、建设试点的保障措施等）；

3.反映申报单位资质的相关证明文件资料或其他证书复印件；

4.诚信承诺书。

（二）各项目申报单位将试点资料经区县市场监管局和区县行业主管部门审核、盖章后，报送至市市场监管局标准化管理处；或经市级行业主管部门（或在民政部门正式登记备案的行业管理协会）审核、盖章后，报送至市市场监管局标准化管理处（请务必将纸质申报资料装订成册，加盖公章，1式3份，连同电子版一起报送）。

（三）西安市标准化工作领导小组办公室会组织专家对申报的试点项目进行答辩并确定项目下达计划。

五、工作要求

（一）加强组织领导。各领导小组成员单位要高度重视服务业标准化试点项目征集工作，做到周密部署、广泛宣传和精准摸底，充分调动全社会参与服务业标准化试点项目建设的积极性，奠定良好思想基础和组织保障。

（二）加强资源整合。各领导小组成员单位要认真做好已建成国家（省）级服务业标准化项目与本地区优势、主导、支柱产业的统筹协调，充分发挥标准化行业主管部门、先进企业、大专院校和科研院所等单位的协同协作，凝聚思想共识、汇聚工作合力，形成市场驱动、政府引导、企业为主、社会参与、开放融合的服务业标准化工作新格局。

（三）加强服务保障。各级市场监督管理部门要充分发挥各级标准化行政主管部门职能作用，深入“一线”靠前主动服务，做好宣传动员、业务咨询和资料填报指导，高质、高效地完成服务业标准化试点项目申报推荐工作。

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